Konto und Daten löschen

Wir sind der Ansicht, dass Ihre Daten Ihnen gehören. Wenn Sie unseren Dienst nicht länger nutzen möchten OBD CAN – Car Scanner und Ihr Konto sowie die zugehörigen Daten dauerhaft aus unseren Systemen entfernen lassen möchten, folgen Sie den nachstehenden Schritten.

Warnung: Das Löschen Ihres Kontos ist dauerhaft. Wir entfernen Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Abonnementstatus, Ihre Kontoeinstellungen sowie – falls zutreffend – alle mit der Cloud synchronisierten Diagnoseberichte vollständig. Diese Daten können nach dem Löschen nicht wiederhergestellt werden .

Methode 1: In der App löschen (empfohlen)

Am schnellsten und sichersten löschen Sie Ihr Konto direkt in der OBD-CAN-App. Der Vorgang wird sofort und automatisch ausgeführt.

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App öffnen

Starten Sie OBD CAN – Car Scanner auf Ihrem Mobilgerät und prüfen Sie, ob Sie mit dem Konto angemeldet sind, das Sie löschen möchten.

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Zu den Einstellungen wechseln

Tippen Sie auf das Menü-/Listen symbol oben links und wählen Sie anschließend den Bereich Konto (dort werden Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Abonnementstatus angezeigt).

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Konto löschen

Scrollen Sie im Kontomenü nach unten und tippen Sie auf die rote Schaltfläche „Konto löschen – alle personenbezogenen Daten dauerhaft entfernen“ . Bestätigen Sie die Abfrage, um Ihre Daten sofort zu löschen.

Methode 2: Löschung per E-Mail beantragen

Wenn Sie die App bereits deinstalliert haben oder nicht mehr auf Ihr Gerät zugreifen können, beantragen Sie die manuelle Löschung Ihres Kontos beim Support.

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E-Mail verfassen

Senden Sie eine E-Mail an support@obdcan.com und verwenden Sie dafür die E-Mail-Adresse, die aktuell bei Ihrem OBD-CAN-Konto hinterlegt ist.

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Antrag angeben

Verwenden Sie als Betreff "Account Deletion Request". Schreiben Sie in den Nachrichtentext, dass Sie Ihr Konto und alle zugehörigen Daten dauerhaft löschen lassen möchten.

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Bearbeitungszeit

Bei manuellen Anträgen werden Konto und Daten nach Bestätigung Ihres Antrags innerhalb von 14 Werktagen dauerhaft gelöscht.

Welche Daten werden gelöscht oder aufbewahrt?

  • Sofort gelöscht: Benutzerprofil, E-Mail-Adresse, Passwort-Hashes, zugehörige Einstellungen und manuell hochgeladene Diagnoseberichte.
  • Aufbewahrte Daten: Möglicherweise bewahren wir vollständig anonymisierte, zusammengefasste Analyseprotokolle des Dashboards (z. B. über App-Abstürze) auf, die weder Ihnen noch Ihrem konkreten Fahrzeug zugeordnet werden können. Wenn Sie etwas gekauft haben, bewahren App Store oder Google Play unabhängig von unseren Systemen Ihre Transaktionshistorie zur Einhaltung von Finanzgesetzen auf.