حذف الحساب والبيانات

نؤمن بأن بياناتك ملك لك. إذا لم تعد ترغب في استخدام OBD CAN - Car Scanner وترغب في إزالة حسابك والبيانات المرتبطة به نهائياً من أنظمتنا، فاتبع التعليمات أدناه.

تحذير: حذف الحساب إجراء نهائي. سنزيل بالكامل بريدك الإلكتروني وحالة اشتراكك وتفضيلات الحساب وأي تقارير تشخيص متزامنة مع السحابة (إن وجدت). وهذه البيانات لا يمكن استعادتها بعد حذفها.

الطريقة الأولى: حذف الحساب من التطبيق (موصى بها)

أسرع الطرق وأكثرها أماناً لحذف الحساب هي إجراؤه مباشرة من تطبيق OBD CAN. تتم العملية تلقائياً وفوراً.

1

افتح التطبيق

شغّل OBD CAN - Car Scanner على هاتفك وتأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب الذي تريد حذفه.

2

انتقل إلى الإعدادات

اضغط على أيقونة القائمة / القائمة المنسدلة في أعلى الزاوية اليسرى، ثم اختر قسم الحساب الذي يعرض بريدك الإلكتروني وحالة اشتراكك.

3

حذف الحساب

مرّر إلى أسفل قائمة الحساب واضغط على الزر الأحمر «حذف الحساب - حذف جميع البيانات الشخصية نهائياً» ثم أكّد الرسالة لحذف بياناتك فوراً.

الطريقة الثانية: طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني

إذا كنت قد أزلت التطبيق أو فقدت إمكانية الوصول إلى جهازك، يمكنك طلب حذف حسابك يدوياً بالتواصل مع فريق الدعم.

1

اكتب رسالة بريد إلكتروني

أرسل رسالة إلى support@obdcan.com باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المسجل حالياً في حساب OBD CAN.

2

وضّح طلبك

اكتب في خانة الموضوع "Account Deletion Request"واكتب في متن الرسالة أنك ترغب في حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به نهائياً.

3

مدة المعالجة

بالنسبة إلى الطلبات اليدوية، سيُحذف حسابك وبياناتك نهائياً خلال 14 يوم عمل بعد التحقق من طلبك.

ما البيانات التي تُحذف أو تُحتفظ بها؟

  • تُحذف فوراً: ملف المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني وتجزئات كلمات المرور والتفضيلات المرتبطة والتقارير التشخيصية التي رفعتها يدوياً.
  • بيانات قد نحتفظ بها: قد نحتفظ بسجلات تحليلات لوحة البيانات بعد إخفاء هوية أصحابها وتجميعها بالكامل، مثل حالات تعطل التطبيق، بحيث يتعذر ربطها بك أو بمركبتك تحديداً. وإذا أجريت عملية شراء، يحتفظ App Store أو Google Play بسجل معاملتك بشكل مستقل عن أنظمتنا امتثالاً للقوانين المالية.