Видалення облікового запису та даних

Ми вважаємо, що ваші дані належать вам. Якщо ви більше не хочете користуватися OBD CAN — Car Scanner і хочете назавжди видалити обліковий запис і пов’язані з ним дані з наших систем, виконайте наведені нижче інструкції.

Увага: Видалення облікового запису — незворотна дія. Ми повністю видалимо вашу електронну адресу, статус підписки, налаштування облікового запису та діагностичні звіти, синхронізовані з хмарою (якщо такі є). Ці дані неможливо буде відновити після видалення.

Спосіб 1. Видалення через застосунок (рекомендовано)

Найшвидше й найбезпечніше видалити обліковий запис безпосередньо в застосунку OBD CAN. Процес відбувається автоматично й одразу.

1

Відкрийте застосунок

Запустіть OBD CAN — Car Scanner на мобільному пристрої та переконайтеся, що ввійшли саме в той обліковий запис, який хочете видалити.

2

Перейдіть до налаштувань

Натисніть піктограму меню / списку у верхньому лівому куті, а потім виберіть розділ Обліковий запис (там відображаються ваша електронна адреса та статус підписки).

3

Видаліть обліковий запис

Прокрутіть меню облікового запису донизу та натисніть червону кнопку «Видалити обліковий запис — назавжди видалити всі персональні дані» . Підтвердьте запит, щоб одразу видалити дані.

Спосіб 2. Запит на видалення електронною поштою

Якщо ви вже видалили застосунок або втратили доступ до пристрою, надішліть нашій службі підтримки запит на видалення облікового запису вручну.

1

Створіть електронний лист

Надішліть лист на адресу support@obdcan.com з адреси, зареєстрованої у вашому обліковому записі OBD CAN.

2

Зазначте запит

У темі листа вкажіть "Account Deletion Request". У тексті листа просто повідомте, що хочете назавжди видалити обліковий запис і всі пов’язані з ним дані.

3

Строк обробки

У разі ручного запиту ваш обліковий запис і дані буде остаточно видалено протягом 14 робочих днів після підтвердження вашого запиту.

Які дані буде видалено або збережено?

  • Буде видалено одразу: Профіль користувача, адресу електронної пошти, хеші паролів, пов’язані налаштування та вручну завантажені діагностичні звіти.
  • Буде збережено: Ми можемо зберігати повністю анонімізовані зведені журнали аналітики панелі приладів (наприклад, випадки аварійного завершення застосунку), за якими неможливо встановити вашу особу чи визначити конкретний автомобіль. Якщо ви здійснили покупку, App Store або Google Play зберігає історію транзакцій окремо від наших систем відповідно до вимог фінансового законодавства.