Account en gegevens verwijderen

Je gegevens zijn van jou. Wil je OBD CAN niet meer gebruiken OBD CAN - Car Scanner en wil je je account en bijbehorende gegevens definitief uit onze systemen verwijderen? Volg dan de onderstaande stappen.

Let op: Het verwijderen van je account is definitief. We verwijderen je e-mailadres, lidmaatschapsstatus, accountvoorkeuren en eventuele diagnostische rapporten die met de cloud zijn gesynchroniseerd volledig (indien van toepassing). Deze gegevens kunnen niet worden hersteld nadat ze zijn verwijderd.

Methode 1: verwijderen via de app (aanbevolen)

Je account direct in de OBD CAN-app verwijderen is de snelste en veiligste manier. Dit proces verloopt automatisch en direct.

1

Open de app

Start OBD CAN - Car Scanner op je mobiele apparaat en controleer of je bent ingelogd op het account dat je wilt verwijderen.

2

Ga naar Instellingen

Tik op het menu-/lijstpictogram linksboven en kies daarna het onderdeel Account (waar je e-mailadres en lidmaatschapsstatus staan).

3

Account verwijderen

Ga in het accountmenu naar beneden en tik op de rode knop ‘Account verwijderen - alle persoonsgegevens definitief verwijderen’ . Bevestig de melding om je gegevens meteen te verwijderen.

Methode 2: verwijdering per e-mail aanvragen

Heb je de app al verwijderd of kun je niet meer bij je apparaat? Vraag dan handmatige accountverwijdering aan bij ons supportteam.

1

Stel een e-mail op

Stuur een e-mail naar support@obdcan.com vanaf het e-mailadres dat bij je OBD CAN-account hoort.

2

Vermeld je verzoek

Gebruik als onderwerp "Account Deletion Request". Schrijf in de e-mail dat je je account en alle bijbehorende gegevens definitief wilt laten verwijderen.

3

Verwerkingstermijn

Na verificatie van je verzoek worden je account en gegevens bij handmatige aanvragen definitief verwijderd binnen 14 werkdagen .

Welke gegevens worden verwijderd of bewaard?

  • Direct verwijderd: Gebruikersprofiel, e-mailadres, wachtwoordhashes, gekoppelde voorkeuren en handmatig geüploade diagnoserapporten.
  • Bewaarde gegevens: We kunnen volledig geanonimiseerde en samengevoegde analysedata van het dashboard bewaren (zoals het aantal appcrashes); deze zijn niet naar jou of jouw specifieke auto te herleiden. Als je iets hebt gekocht, bewaart de App Store of Google Play de transactiegeschiedenis los van onze systemen om aan financiële wetgeving te voldoen.