Penghapusan Akun dan Data

Kami percaya data adalah milik Anda. Jika Anda tidak ingin lagi menggunakan OBD CAN - Car Scanner dan ingin menghapus akun serta data terkait secara permanen dari sistem kami, ikuti petunjuk berikut.

Peringatan: Menghapus akun adalah tindakan permanen. Kami akan menghapus sepenuhnya alamat email, status langganan, preferensi akun, dan laporan diagnostik yang disinkronkan ke cloud (jika ada). Data ini tidak dapat dipulihkan setelah dihapus.

Cara 1: Hapus melalui aplikasi (disarankan)

Cara tercepat dan paling aman untuk menghapus akun adalah langsung melalui aplikasi OBD CAN. Proses ini berlangsung otomatis dan segera selesai.

1

Buka aplikasi

Buka OBD CAN - Car Scanner di perangkat seluler dan pastikan Anda masuk ke akun yang ingin dihapus.

2

Buka Pengaturan

Ketuk ikon Menu / Daftar di sudut kiri atas, lalu pilih bagian Akun (yang menampilkan alamat email dan status langganan Anda).

3

Hapus Akun

Gulir ke bagian bawah menu Akun, lalu ketuk tombol merah "Hapus Akun - Hapus semua data pribadi secara permanen" Konfirmasikan permintaan untuk segera menghapus data Anda.

Cara 2: Ajukan permintaan penghapusan melalui email

Jika aplikasi sudah dihapus atau Anda tidak lagi memiliki akses ke perangkat, Anda dapat meminta penghapusan akun secara manual dengan menghubungi tim dukungan kami.

1

Tulis email

Kirim email ke support@obdcan.com menggunakan alamat email yang saat ini terdaftar di akun OBD CAN Anda.

2

Jelaskan permintaan Anda

Gunakan subjek email "Account Deletion Request". Di isi email, nyatakan bahwa Anda ingin menghapus akun dan semua data terkait secara permanen.

3

Waktu pemrosesan

Untuk permintaan manual, akun dan data Anda akan dihapus secara permanen dalam waktu 14 hari kerja setelah permintaan Anda diverifikasi.

Data apa yang dihapus atau disimpan?

  • Langsung dihapus: Profil pengguna, alamat email, hash kata sandi, preferensi tertaut, dan unggahan laporan diagnostik manual.
  • Data yang disimpan: Kami dapat menyimpan log analitik dasbor yang telah dianonimkan sepenuhnya dan digabungkan (misalnya, kejadian aplikasi tertutup tiba-tiba) yang tidak dapat ditelusuri kembali kepada Anda atau kendaraan tertentu. Jika Anda melakukan pembelian, App Store atau Google Play menyimpan riwayat transaksi secara terpisah dari sistem kami untuk mematuhi hukum keuangan.