アカウントとデータの削除

お客様のデータはお客様ご自身のものと考えています。今後ご利用を希望されず、OBD CAN - Car Scannerアカウントと関連データを当社のシステムから完全に削除したい場合は、以下の手順に従ってください。

ご注意：アカウントを削除すると、取り消すことはできません。メールアドレス、サブスクリプションの状態、アカウント設定、およびクラウド同期された診断レポート（該当する場合）は完全に削除されます。このデータは復元できません。

方法1：アプリから削除（推奨）

最も迅速で安全な方法は、OBD CANアプリ内から直接アカウントを削除することです。この手続きは即時に自動処理されます。

モバイル端末でOBD CAN - Car Scannerを起動し、削除するアカウントにログインしていることを確認してください。

左上のメニュー／リストアイコンをタップし、次にアカウントセクション（メールアドレスとサブスクリプションの状態が表示されます）を選択します。

アカウントメニューの一番下までスクロールし、赤色の「アカウントを削除 - 個人データを完全に削除」ボタンをタップします。確認画面で確定すると、データは直ちに削除されます。

アプリをすでにアンインストールした場合や端末にアクセスできない場合は、サポートチームに連絡してアカウントの手動削除を申請できます。

次の宛先にメールを送信してください：support@obdcan.com現在OBD CANアカウントに登録されているメールアドレスから送信してください。

件名には"Account Deletion Request"と記入してください。メール本文には、アカウントと関連データを完全に削除したい旨を記載してください。

手動申請の場合、ご本人確認後、アカウントとデータは14営業日以内に完全削除されます。

直ちに削除：ユーザープロフィール、メールアドレス、パスワードのハッシュ、連携された設定、手動でアップロードした診断レポート。
保持されるデータ：お客様や特定の車両に結び付けられない、完全に匿名化・集計されたダッシュボード分析ログ（例：アプリのクラッシュ発生状況）は保持する場合があります。購入履歴がある場合、金融関連法令の遵守のため、App StoreまたはGoogle Playが当社のシステムとは別に取引履歴を保持します。