Smazání účtu a dat

Věříme, že vaše data patří vám. Pokud již aplikaci nechcete používat a přejete si trvale odstranit svůj účet i související údaje z našich systémů, postupujte podle níže uvedených pokynů. OBD CAN – Car Scanner a chcete trvale odstranit svůj účet i související údaje z našich systémů, postupujte podle níže uvedených pokynů.

Upozornění: Smazání účtu je nevratné. Úplně odstraníme váš e-mail, stav předplatného, předvolby účtu a případné diagnostické protokoly synchronizované do cloudu. Tato data nelze obnovit po jejich smazání.

Způsob 1: smazání v aplikaci (doporučeno)

Nejrychlejší a nejbezpečnější způsob, jak účet smazat, je přímo v aplikaci OBD CAN. Proces proběhne okamžitě a automaticky.

1

Otevřete aplikaci

Na mobilním zařízení spusťte aplikaci OBD CAN – Car Scanner a ověřte, že jste přihlášeni k účtu, který chcete smazat.

2

Přejděte do Nastavení

Klepněte na ikonu nabídky / seznamu v levém horním rohu a vyberte sekci Účet (zobrazuje váš e-mail a stav předplatného).

3

Smazat účet

Přejděte na konec nabídky Účet a klepněte na červené tlačítko „Smazat účet – trvale odstranit všechna osobní data“. Potvrďte výzvu a data se okamžitě smažou.

Způsob 2: žádost o smazání e-mailem

Pokud jste aplikaci již odinstalovali nebo ztratili přístup k zařízení, můžete o ruční smazání účtu požádat náš tým podpory.

1

Napište e-mail

Pošlete e-mail na adresu support@obdcan.com z e-mailové adresy, kterou máte aktuálně zaregistrovanou k účtu OBD CAN.

2

Uveďte předmět žádosti

Do předmětu napište "Account Deletion Request". Do těla e-mailu stačí uvést, že si přejete trvale smazat účet a všechna související data.

3

Doba vyřízení

U ručních žádostí budou účet a data trvale smazány do 14 pracovních dnů po ověření vaší žádosti.

Která data budou smazána a která zůstanou?

  • Okamžitě smazáno: Uživatelský profil, e-mailová adresa, hash hesla, propojené předvolby a ručně nahrané diagnostické protokoly.
  • Uchovávaná data: Můžeme uchovávat plně anonymizované a agregované analytické záznamy z nástěnky (například počet pádů aplikace), které nelze spojit s vámi ani s konkrétním vozidlem. Pokud jste provedli nákup, App Store nebo Google Play uchovává historii transakce nezávisle na našich systémech kvůli dodržení finančních předpisů.