Xóa tài khoản và dữ liệu
Chúng tôi tin rằng dữ liệu là của bạn. Nếu bạn không còn muốn sử dụng Máy quét xe OBD CAN và muốn xóa vĩnh viễn tài khoản cùng dữ liệu liên quan khỏi hệ thống của chúng tôi, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây.
Cảnh báo: Xóa tài khoản là thao tác vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ xóa hoàn toàn email, trạng thái đăng ký, tùy chọn tài khoản và mọi báo cáo chẩn đoán đã đồng bộ lên đám mây (nếu có). Dữ liệu này không thể khôi phục sau khi đã xóa.
Cách 1: Xóa trong ứng dụng (Khuyên dùng)
Cách nhanh và an toàn nhất để xóa tài khoản là thực hiện trực tiếp trong ứng dụng OBD CAN. Quy trình này được xử lý tự động và ngay lập tức.
Mở ứng dụng
Mở Máy quét xe OBD CAN trên điện thoại và đảm bảo bạn đã đăng nhập đúng tài khoản cần xóa.
Mở phần Cài đặt
Nhấn biểu tượng Menu / Danh sách ở góc trên bên trái, sau đó chọn mục Tài khoản (nơi hiển thị email và trạng thái đăng ký).
Xóa tài khoản
Cuộn xuống cuối menu Tài khoản rồi nhấn nút màu đỏ "Xóa tài khoản - Xóa vĩnh viễn toàn bộ dữ liệu cá nhân" . Xác nhận khi được nhắc để xóa dữ liệu ngay lập tức.
Cách 2: Yêu cầu xóa qua email
Nếu đã gỡ ứng dụng hoặc không còn truy cập được thiết bị, bạn có thể liên hệ nhóm hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản thủ công.
Soạn email
Gửi email tới support@obdcan.com bằng địa chỉ email hiện đăng ký với tài khoản OBD CAN của bạn.
Nêu rõ yêu cầu
Đặt tiêu đề email là "Account Deletion Request". Trong nội dung email, chỉ cần nêu rõ bạn muốn xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.
Thời gian xử lý
Với yêu cầu xử lý thủ công, tài khoản và dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn trong vòng 14 ngày làm việc sau khi xác minh yêu cầu.
Dữ liệu nào bị xóa hoặc được giữ lại?
- Dữ liệu được xóa ngay: Hồ sơ người dùng, địa chỉ email, mã băm mật khẩu, tùy chọn liên kết và các báo cáo chẩn đoán được tải lên thủ công.
- Dữ liệu có thể được lưu lại: Chúng tôi có thể lưu nhật ký phân tích bảng điều khiển đã được ẩn danh hoàn toàn và tổng hợp (ví dụ: số lần ứng dụng gặp sự cố), không thể truy ngược về bạn hoặc chiếc xe cụ thể. Nếu bạn đã mua hàng, App Store hoặc Google Play lưu lịch sử giao dịch độc lập với hệ thống của chúng tôi để tuân thủ quy định tài chính.