खाता और डेटा हटाना
हम मानते हैं कि आपका डेटा आपका है। यदि अब आप OBD CAN - कार स्कैनर का उपयोग नहीं करना चाहते और हमारे सिस्टम से अपना खाता तथा उससे जुड़ा डेटा स्थायी रूप से हटाना चाहते हैं, तो नीचे दिए निर्देश अपनाएँ।
चेतावनी: खाता हटाना स्थायी कार्रवाई है। हम आपका ईमेल, सदस्यता स्थिति, खाता प्राथमिकताएँ और क्लाउड से सिंक की गई कोई भी डायग्नोस्टिक रिपोर्ट (यदि लागू हो) पूरी तरह हटा देंगे। यह डेटा वापस प्राप्त नहीं किया जा सकता एक बार हटाए जाने के बाद।
तरीका 1: ऐप से हटाएँ (अनुशंसित)
खाता हटाने का सबसे तेज़ और सुरक्षित तरीका OBD CAN ऐप के भीतर से हटाना है। यह प्रक्रिया तुरंत और स्वचालित है।
ऐप खोलें
अपने मोबाइल डिवाइस पर OBD CAN - Car Scanner लॉन्च करें और सुनिश्चित करें कि आपने उसी खाते में लॉग इन किया है जिसे हटाना चाहते हैं।
सेटिंग पर जाएँ
टैप करें मेनू / सूची ऊपर बाईं ओर दिए आइकन पर, फिर चुनें खाता अनुभाग (यहाँ आपका ईमेल और सदस्यता स्थिति दिखाई देती है)।
खाता हटाएँ
खाता मेनू के नीचे तक स्क्रॉल करें और लाल रंग का “खाता हटाएँ - सभी व्यक्तिगत डेटा स्थायी रूप से हटाएँ” बटन टैप करें। अपने डेटा को तुरंत हटाने के लिए पूछे गए संदेश की पुष्टि करें।
तरीका 2: ईमेल से हटाने का अनुरोध करें
यदि आपने ऐप पहले ही अनइंस्टॉल कर दिया है या डिवाइस तक पहुँच खो दी है, तो हमारी सहायता टीम से संपर्क करके खाता मैन्युअल रूप से हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
ईमेल लिखें
ईमेल भेजें support@obdcan.com उस ईमेल पते से जो अभी आपके OBD CAN खाते में पंजीकृत है।
अनुरोध स्पष्ट करें
विषय पंक्ति में लिखें "Account Deletion Request"। ईमेल के मुख्य भाग में केवल इतना लिखें कि आप अपना खाता और उससे जुड़ा सारा डेटा स्थायी रूप से हटाना चाहते हैं।
प्रक्रिया में लगने वाला समय
मैन्युअल अनुरोधों पर, आपके अनुरोध की पुष्टि के बाद आपका खाता और डेटा स्थायी रूप से मिटा दिया जाएगा, अधिकतम 14 कार्यदिवसों के भीतर ।
कौन सा डेटा हटाया जाता है या रखा जाता है?
- तुरंत हटाया जाता है: उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल, ईमेल पता, पासवर्ड हैश, लिंक की गई प्राथमिकताएँ और मैन्युअल रूप से अपलोड की गई डायग्नोस्टिक रिपोर्ट।
- रखा जा सकता है: हम पूरी तरह गुमनाम और एकत्रित डैशबोर्ड विश्लेषण लॉग (जैसे ऐप क्रैश की घटनाएँ) रख सकते हैं, जिन्हें आप या आपके खास वाहन से नहीं जोड़ा जा सकता। खरीदारी की हो तो वित्तीय कानूनों के पालन के लिए App Store या Google Play अपने सिस्टम से अलग आपका लेन-देन इतिहास रखता है।