Sletting av konto og data

Vi mener at dataene dine tilhører deg. Hvis du ikke lenger ønsker å bruke OBD CAN – bilskanner og vil fjerne kontoen din og tilhørende data permanent fra systemene våre, følger du instruksjonene nedenfor.

Advarsel: Sletting av kontoen er permanent. Vi fjerner e-postadressen din, abonnementsstatus, kontoinnstillinger og eventuelle diagnostikkrapporter som er synkronisert til skyen (hvis aktuelt). Disse dataene kan ikke gjenopprettes etter sletting.

Metode 1: Slett i appen (anbefalt)

Den raskeste og sikreste måten å slette kontoen på er direkte i OBD CAN-appen. Prosessen skjer umiddelbart og automatisk.

1

Åpne appen

Start OBD CAN – bilskanner på mobilen, og kontroller at du er logget inn på kontoen du vil slette.

2

Gå til Innstillinger

Trykk på Meny / Liste ikonet øverst til venstre, og velg deretter Konto delen (der e-postadressen og abonnementsstatusen vises).

3

Slett konto

Bla til bunnen av Kontomenyen, og trykk på den røde knappen «Slett konto – slett alle personopplysninger permanent» Bekreft meldingen for å slette dataene umiddelbart.

Metode 2: Be om sletting via e-post

Hvis du allerede har avinstallert appen eller ikke lenger har tilgang til enheten, kan du be kundestøtten om å slette kontoen manuelt.

1

Skriv en e-post

Send e-post til support@obdcan.com fra adressen som er registrert på OBD CAN-kontoen din.

2

Beskriv forespørselen

Bruk emnefeltet "Account Deletion Request". Skriv kort i e-postteksten at du ønsker å slette kontoen og alle tilhørende data permanent.

3

Behandlingstid

Når vi har bekreftet den manuelle forespørselen, slettes kontoen og dataene permanent innen 14 virkedager .

Hvilke data slettes, og hvilke beholdes?

  • Slettes umiddelbart: Brukerprofil, e-postadresse, passordhash, tilknyttede innstillinger og manuelt opplastede diagnostikkrapporter.
  • Data som beholdes: Vi kan beholde fullstendig anonymiserte, aggregerte analysedata fra instrumentpanelet (for eksempel antall appkrasj) som ikke kan knyttes til deg eller bilen din. Hvis du har kjøpt noe, beholder App Store eller Google Play transaksjonshistorikken uavhengig av systemene våre for å overholde økonomiske regler.