Ta bort konto och data

Vi anser att dina uppgifter tillhör dig. Om du inte längre vill använda OBD CAN – Bilskanner och vill ta bort ditt konto och tillhörande uppgifter från våra system permanent, följer du instruktionerna nedan.

Varning: Att ta bort kontot går inte att ångra. Vi tar då bort din e-postadress, prenumerationsstatus, kontoinställningar och eventuella diagnostikrapporter som synkroniserats till molnet. Dessa uppgifter går inte att återställa när kontot väl har tagits bort.

Metod 1: Ta bort kontot i appen (rekommenderas)

Det snabbaste och säkraste sättet är att ta bort kontot direkt i OBD CAN-appen. Det sker omedelbart och automatiskt.

1

Öppna appen

Starta OBD CAN – Bilskanner på mobilen och kontrollera att du är inloggad på kontot du vill ta bort.

2

Öppna Inställningar

Tryck på ikonen Meny/lista längst upp till vänster och välj sedan avsnittet Konto (där din e-postadress och prenumerationsstatus visas).

3

Ta bort konto

Bläddra längst ned i kontoavsnittet och tryck på den röda knappen ”Ta bort konto – ta bort alla personuppgifter permanent” . Bekräfta frågan för att ta bort uppgifterna direkt.

Metod 2: Begär borttagning via e-post

Om du redan har avinstallerat appen eller inte längre har tillgång till enheten kan du kontakta supporten och begära att kontot tas bort manuellt.

1

Skriv ett e-postmeddelande

Skicka e-post till support@obdcan.com från den e-postadress som för närvarande är registrerad på ditt OBD CAN-konto.

2

Ange vad du begär

Skriv ämnesraden "Account Deletion Request". Skriv i meddelandet att du vill ta bort kontot och alla tillhörande uppgifter permanent.

3

Handläggningstid

Vid manuella förfrågningar raderas kontot och uppgifterna permanent inom 14 arbetsdagar efter att din begäran har verifierats.

Vilka uppgifter tas bort och vilka sparas?

  • Tas bort direkt: Användarprofil, e-postadress, lösenordshashar, länkade inställningar och manuellt uppladdade diagnostikrapporter.
  • Uppgifter som sparas: Vi kan behålla helt anonymiserade och aggregerade analysloggar från instrumentpanelen, till exempel förekomster av appkrascher. De kan inte kopplas till dig eller ett visst fordon. Om du har gjort ett köp sparar App Store eller Google Play transaktionshistoriken separat från våra system för att följa finansiella lagar.