账号及数据注销
我们坚信您的数据应由您自己完全掌控。如果您不再需要使用 OBD CAN - Car Scanner,并希望从我们的系统中永久删除您的账号及相关的个人云端数据,请按照以下任一指南操作。
⚠️ 高风险警告: 注销账号是一项不可逆作。我们将彻底清除您的注册邮箱、订阅关联状态、账户偏好设置以及任何可能与您关联的云端诊断记录。一旦注销,这些数据将无法恢复。
方式一:在 App 内自助注销 (推荐)
最快捷且安全的方式是直接通过 OBD CAN 应用程序进行自助注销。该过程全自动化,执行后即时生效。
打开应用
在您的设备上启动 OBD CAN - Car Scanner,并确保当前已登录您想注销的账号。
进入设置界面
点击主界面左上角的菜单按钮,随后进入 Account (账号信息) 管理界面。
执行注销
滚动到账号页面的最底部,点击红色的 "Delete Account - Permanently delete all personal data" (注销账号 - 永久删除所有个人数据) 按钮。在弹出的确认提示中点击确认,即可立即清除数据。
方式二:通过客服邮件申请注销
如果您已经卸载了此应用,或者设备不慎丢失,您也可以通过发送邮件至我们的支持团队,要求通过人工在后台删除您的账号。
撰写邮件
请使用您注册 OBD CAN 账号时对应的邮箱地址,发送邮件至:support@obdcan.com。
说明申请
邮件标题建议使用 Account Deletion Request。正文中指明您希望永久注销此账号并清除所有连带数据即可。
处理周期
在收到对应邮箱的邮件并确认身份无误后,我们将在 14个工作日内 于后台彻底从数据库中抹除您的账号信息。
关于被删除与保留的数据类型说明
- 将被强行清除的数据: 会员档案、注册电子邮件、密码凭据、用户偏好设定及其它任何与您标识相绑定的主动云端上传诊断日志。
- 将被保留的数据: 我们可能会保留完全匿名及脱敏后的宏观统计日志(如App崩溃计数),这些日志无法被追溯到您的身份或者具体车辆。此外,若您曾进行过内购付款,App Store 或 Google Play 商店会依法独立保留您的支付流水,这种订单凭据不在我们单方掌控和删除的能力范围之内。