Eliminazione di account e dati

Riteniamo che i tuoi dati ti appartengano. Se non desideri più usare OBD CAN - Car Scanner e vuoi rimuovere definitivamente dai nostri sistemi il tuo account e i dati associati, segui le istruzioni riportate di seguito.

Attenzione: L’eliminazione dell’account è un’azione permanente. Rimuoveremo completamente la tua e-mail, lo stato dell’abbonamento, le preferenze dell’account e gli eventuali resoconti diagnostici sincronizzati sul cloud. Questi dati non potranno essere recuperati dopo l’eliminazione.

Metodo 1: elimina dall’app (consigliato)

Il modo più rapido e sicuro per eliminare l’account è direttamente dall’app OBD CAN. La procedura è automatica e immediata.

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Apri l’app

Avvia OBD CAN - Car Scanner sul dispositivo mobile e verifica di avere effettuato l’accesso all’account che vuoi eliminare.

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Apri le impostazioni

Tocca l’icona Menu/Elenco in alto a sinistra, quindi seleziona la sezione Account (dove compaiono e-mail e stato dell’abbonamento).

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Elimina account

Scorri fino in fondo al menu Account e tocca il pulsante rosso “Elimina account - Elimina definitivamente tutti i dati personali” . Conferma la richiesta per eliminare subito i dati.

Metodo 2: richiedi l’eliminazione via e-mail

Se hai già disinstallato l’app o non puoi più accedere al dispositivo, puoi chiedere al nostro team di assistenza di eliminare manualmente il tuo account.

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Scrivi un’e-mail

Invia un’e-mail a support@obdcan.com usando l’indirizzo e-mail attualmente registrato sul tuo account OBD CAN.

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Specifica la richiesta

Come oggetto indica "Account Deletion Request". Nel testo dell’e-mail indica semplicemente che desideri eliminare definitivamente l’account e tutti i dati associati.

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Tempi di elaborazione

Per le richieste manuali, account e dati saranno eliminati definitivamente entro 14 giorni lavorativi dopo la verifica della richiesta.

Quali dati vengono eliminati o conservati?

  • Eliminati subito: Profilo utente, indirizzo e-mail, hash delle password, preferenze associate e caricamenti manuali di resoconti diagnostici.
  • Dati conservati: Potremmo conservare registri analitici del dashboard completamente anonimizzati e aggregati (ad esempio, eventi di arresto anomalo dell’app), non riconducibili a te o al tuo veicolo specifico. Se hai effettuato un acquisto, App Store o Google Play conserva la cronologia delle transazioni separatamente dai nostri sistemi per adempiere agli obblighi previsti dalle leggi finanziarie.