Eliminação da conta e dos dados

Acreditamos que os seus dados lhe pertencem. Se já não quiser utilizar OBD CAN - Car Scanner e pretender remover permanentemente a sua conta e os dados associados dos nossos sistemas, siga as instruções abaixo.

Aviso: A eliminação da conta é permanente. Removeremos por completo o seu e-mail, o estado da subscrição, as preferências da conta e quaisquer relatórios de diagnóstico sincronizados com a nuvem (se aplicável). Estes dados não podem ser recuperados depois de eliminados.

Método 1: eliminar através da aplicação (recomendado)

A forma mais rápida e segura de eliminar a conta é diretamente na aplicação OBD CAN. O processo é imediato e automatizado.

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Abra a aplicação

Abra OBD CAN - Car Scanner no dispositivo móvel e confirme que iniciou sessão na conta que pretende eliminar.

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Aceda às definições

Toque no ícone de Menu / Lista no canto superior esquerdo e selecione a secção Conta (onde aparecem o e-mail e o estado da subscrição).

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Eliminar conta

Desloque-se até ao fim do menu Conta e toque no botão vermelho “Eliminar conta - Eliminar permanentemente todos os dados pessoais” . Confirme a mensagem para eliminar imediatamente os seus dados.

Método 2: pedir a eliminação por e-mail

Se já desinstalou a aplicação ou perdeu acesso ao dispositivo, pode pedir a eliminação manual da conta contactando a nossa equipa de suporte.

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Redija um e-mail

Envie um e-mail para support@obdcan.com a partir do endereço atualmente registado na sua conta OBD CAN.

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Especifique o pedido

Use o assunto "Account Deletion Request". No corpo do e-mail, indique simplesmente que pretende eliminar permanentemente a conta e todos os dados associados.

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Prazo de processamento

Nos pedidos manuais, a conta e os dados serão eliminados permanentemente no prazo de 14 dias úteis após a verificação do pedido.

Que dados são eliminados ou mantidos?

  • Eliminados de imediato: Perfil de utilizador, endereço de e-mail, hashes de palavras-passe, preferências associadas e carregamentos manuais de relatórios de diagnóstico.
  • Dados mantidos: Podemos manter registos analíticos do painel totalmente anonimizados e agregados (por exemplo, ocorrências de falhas da aplicação) que não possam ser associados a si nem ao seu veículo específico. Se fez uma compra, a App Store ou o Google Play conserva o histórico da transação, independentemente dos nossos sistemas, para cumprir a legislação financeira.